Algemene voorwaarden

Trimsalon Pico

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen de klant en Trimsalon Pico, een eenmanszaak die als zodanig is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 97957291, tenzij ten aanzien van de toepasselijkheid schriftelijk anders tussen partijen is overeengekomen. 

2. Totstandkoming overeenkomst

Alle mededelingen door of namens Trimsalon Pico, prijsopgaven, aanbiedingen, etc. daaronder begrepen, zijn geheel vrijblijvend. Overeenkomsten komen hetzij schriftelijk, hetzij mondeling tot stand, doch slechts indien sprake is van een uitdrukkelijke aanvaarding aan de zijde van Trimsalon Pico. Van uitdrukkelijke aanvaarding is eveneens sprake, indien met de behandeling wordt aangevangen of indien een afspraak wordt bevestigd door Trimsalon Pico. 

3. Verhoging van de prijs

In de opgegeven prijs is uitsluitend begrepen de levering van de overeengekomen diensten en/of goederen. Indien sprake is van diensten en/of goederen die niet vooraf zijn opgegeven, wordt daarvoor een afzonderlijke prijs berekend. Dit kan onder meer, doch niet uitsluitend, het geval zijn, indien de (vacht van de) hond in een slechte conditie verkeert.  

4. Plaats van uitvoering; verantwoordelijkheid klant

Tenzij anders wordt overeengekomen, geldt als plaats van uitvoering de trimsalon. Het behoort tot de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de hond op het afgesproken tijdstip aanwezig is en voorts dat de hond binnen dertig minuten na kennisgeving door Trimsalon Pico wordt opgehaald. Trimsalon Pico is gerechtigd om voor wachttijd een bedrag in rekening te brengen overeenkomstig haar gangbare tarieven. 

De klant dient Trimsalon Pico alle informatie te verschaffen die voor de behandeling noodzakelijk is. Daaronder wordt mede verstaan informatie ten aanzien van allergieën en ten aanzien van bijzonder gedrag van de hond. 

5. Staken van uitvoering overeenkomst

Indien zich omstandigheden voordoen als gevolg waarvan de klant redelijkerwijs niet kan verwachten dat Trimsalon Pico de overeenkomst uitvoert, is Trimsalon Pico gerechtigd om de overeenkomst als beëindigd te beschouwen. Dit is onder meer, doch niet uitsluitend, het geval, indien sprake is van agressief gedrag van hond en/of klant, maar ook indien verdere behandeling niet meer in het belang van de hond wordt geoordeeld, bijvoorbeeld als gevolg van spanning en/of vermoeidheid van de hond. Alsdan blijft de klant de volledige overeengekomen prijs verschuldigd, tenzij dit onder de omstandigheden van het concrete geval onredelijk is.

6. Aansprakelijkheid klant

De klant is aansprakelijk voor alle schade die het gevolg is van gedragingen van de hond.

7. Garantie 

De werkzaamheden van Trimsalon Pico hebben betrekking op levende dieren. Het resultaat is mede afhankelijk van de conditie van de hond en de vachtverzorging door de eigenaar. De klant mag ervan uitgaan dat behandeling plaatsvindt volgens de eisen die aan een normaal vakbekwaam hondentrimmer mogen worden gesteld en dat de gebruikte verzorgingsproducten veilig zijn voor mens en dier. 

De garantie kan niet meer inhouden dan het opnieuw, maar dan deugdelijk, verrichten van de overeengekomen dienst.

8. Klachtplicht

Van klachten ten aanzien van de door Trimsalon Pico verleende diensten dient de klant binnen 24 uur na de verleende diensten mededeling te doen. Indien de klant de aanleiding van zijn klacht redelijkerwijs niet had kunnen ontdekken, dient hij mededeling te doen binnen 24 uur nadat hij die aanleiding had behoren te ontdekken. De klant dient Trimsalon Pico binnen 24 uur na zijn klacht in de gelegenheid te stellen om de klacht en de hond te onderzoeken. Indien de klant handelt in strijd met deze bepaling, vervalt iedere aansprakelijkheid van Trimsalon Pico, tenzij dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is.      

9. Aansprakelijkheid Trimsalon Pico

Trimsalon Pico is alleen aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van de uitvoering van de behandeling, waaronder mede moeten worden verstaan directe reacties als gevolg van de gebruikte producten, indien die producten ondeugdelijk zijn. 

Iedere aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot vergoeding van de door een dierenarts in rekening gebrachte kosten, indien die kosten redelijkerwijs zijn gemaakt. Indien de schade onherstelbaar is en de hond daardoor overlijdt, is Trimsalon Pico ten hoogste aansprakelijk voor de aanschafwaarde van de hond. 

10. Betaling

Tenzij anders is overeengekomen, geschiedt de levering van goederen en diensten tegen contante betaling bij aflevering. Indien geen contante betaling plaatsvindt, is Trimsalon Pico gerechtigd om het retentierecht uit te oefenen op het behandelde dier en kan derhalve de teruggave van de hond worden geweigerd, totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. Kosten die voortvloeien uit de bewaring van de hond komen eveneens ten laste van de klant. Het retentierecht strekt zich mede uit over die kosten. 

11. Annulering afspraak

Indien de klant een overeengekomen behandeling wil annuleren, dient hij dit uiterlijk 48 uur van tevoren te doen. Indien de afspraak niet tijdig wordt geannuleerd, is Trimsalon Pico gerechtigd om een vergoeding van 50 % dan het vooraf kenbaar gemaakte tarief of het tarief volgens de geldende prijzen in rekening te brengen, indien de klant eerder dan 24 uur voor het afgesproken tijdstip, doch later dan 48 uur voor het afgesproken tijdstip annuleert. Indien de klant niet verschijnt of later dan 24 uur van tevoren annuleert, is Trimsalon Pico gerechtigd om de volledige prijs aan de klant in rekening te brengen. 

Doorbelasting vindt niet plaats, indien sprake is van aantoonbare ziekte van de hond. 

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten die door Trimsalon Pico met haar klanten worden gesloten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook in geval van koop van roerende zaken, wordt toepassing van het Weens Koopverdrag uitgesloten. Eventuele geschillen zullen worden beslecht door de rechter die volgens de normale bevoegdheidsregels daartoe wordt aangewezen.   

Deze algemene voorwaarden zijn vastgesteld op 2 augustus 2025.